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팀원분들과 같이 프로젝트를 진행하는 날이다. 늘 느끼지만 이론과 실습은 정말 다르다. 이론적인것은 이해가 된다. 문제 찾기, 아이디어 수립, 정보구조, 사용자 리서치 등 프르세스의 방법론도 알고는 있지만 이것을 어떻게 잘 활용하는지가 중요 한 것 같다. 요즘 고민을 하면 5why를 넣어 고민한다. '왜'와 '얻어가는 것'을 생각을 하면 좀 복잡했던 머리가 정리된다. 다음달에는 이 글을 보면서 '내가 이런 고민을 했네' 라는 말이 나오게 열심히 해야겠다.

오늘은 인터뷰 진행을 다 끝냈다. 팀원분들을 대상자로 하고 인터뷰를 시작했다. 처음에는 정말 떨려 질문도 제대로 못했다. 한 분씩 하면서 인터뷰 질문지도 조금씩 수정을 했다. 인터뷰로 얻은 인사이트는 생각보다 많이 나왔다. 팀원들의 각각 다른 의견을 듣고 정리하는 과정도 복잡했다. 분류를 먼저하고 그에 맞는 제목을 넣어야한다. 내일은 클론 디자인과 인사이트를 얻은 것으로 개선을 해봐야겠다.

Chapter 3의 개인과제 시작일이다. 과제의 목표는 '유저 리서치 방법론을 이해하고, UX 기획에 관련 기초 지식을 배웁니다.' 필수 과제 1. 과제명 : 심층 인터뷰 설계 순서 : 인터뷰 대상자 모집 공고 올리기 인터뷰 질문지 작성하기 인터뷰를 통한 인사이트 도출하기 옵션 및 제약 인터뷰 대상자 스파르타코딩클럽 내일배움캠프 랜딩 페이지에서 참가를 할지 말지 고민하는 유저를 대상으로 합니다. 인터뷰를 통해 알고자 하는 것 참가 신청을 하는 과정에서 무슨 문제를 겪는지 알아보고자 합니다. 내일배움캠프 홈페이지 심층 인터뷰는 문제 발견 단계를 하는것이다.

일곱째 주는 사용자의 이해 UXUI 단어 더블 다이아몬드, 문제정의, 가설 수립, MVP, 데이터 드리븐 등등 이번주는 어려운 단어들을 많이 배웠다. 재미는 있는데 어렵다,,, 이런 과정을 거쳐 가면 사용자들이 좋아하는 제품, 서비스가 나올까? 라는 의문점이 생긴다. 내가 앱을 쓰는 이유는 실용성이 있는지를 따진다. 첫째 주의 노션과 지금의 노션 작년 12월에는 노션을 어려워 했다. 지금은 페이지도 많이 생기고 독서 목록도 만들었다. 요즘 노션으로 만드는 것이 재미있다.

HW. 구인구직 서비스를 사용하는 취준생의 심층 인터뷰 질문 작성 심층 인터뷰 대상자 - 취업을 목표로 주 5회이상 {잡플래닛} 사용하는 20대 중반 남성 경쟁사 구인구직 서비스 - 원티드, 인크루트 인터뷰로 얻을 수 있는 것(더 나은 서비스를 제공) 1. 사용자 만족도 및 경험 이해 - 통찰력 얻기 2. 문제 및 어려움 파악 - 해결, 개선할 수 있는 기회 (needs) 3. 경쟁력 강화 - 강점을 강조와 경쟁력 향상 4. 새로운 아이디어 도출 5. 사용자의 서비스 유지 질문선정 아이스브레이킹 질문 오늘 날씨가 정말 춥지 않나요/덥지 않나요? 취업하고 싶은 직종이 어떻게 되시나요? 평소에 {잡플래닛}를 많이 사용하시는 편인가요? 답을 바로 떠올릴 수 있는 질문 예시 {잡플래닛}은 주 몇 회 정도 이용하..

오늘은 1월 마지막 날이다. 새로운 팀원들과 개인 강의를 듣고 있다. UX기획 및 리서치를 배우는 중이다. 1주차 숙제가 생각보다 오래 걸렸다. 개선 사례가 쓸만한 것이 없어 계속 찾다보니 해외사이트까지 들어가서 찾아봤다. 내일은 2, 3주차 강의를 들어야 겠다.

HW. 데이터 기반 UX개선 사례 3가지 조사 넷플릭스 Netflix 썸네일 사진 문제 정의 : 문제를 어떻게 발견했고, 원인은 무엇이었나요? 사용자는 콘텐츠 영상을 보기 전 썸네일 사진으로 영상내용을 추측함. (작품 흥행과 직결되는 요소) 90초 이내의 회원의 관심을 끌지 못하면 사용자는 흥미를 잃고 다른 활동으로 이동할 가능성이 높다는 것을 알게됨. 가설 수립 : 어떤 가설을 세웠나요? 올바른 이미지를 표시하거나 사용자가 시청해야 하는 이유에대한 충분한 증거를 제공하여 조회 점유율을 높이고 스트리밍 시간도 늘릴 수 있음. 해결 방법 : 문제를 어떻게 해결했나요? 하나의 썸네일이 아니라 여러 예시를 만들어 사용자한테 제공함. 콘텐츠 영상에서 인상적인 장면등을 추출하여 제공함. 직관적으로 확인 할 수 있..

프로젝트가 끝났다. 팀원들과 같이 진행한 첫 프로젝트는 무사히 끝나고 튜터님의 피드백도 받았다. 팀원들을 보면 각자의 장점이 뚜렷하게 있어 신기했다. 그리고 자기의 장점을 살려서 프로젝트에 잘 이용했다. 디자인적인 베이스가 없어 첫 프로젝트는 겁이 났다. 팀원들을 잘 만나서 운이 좋았다. 이번 프로젝트를 하면서 팀원들한테 배운 점이 엄청 많았다. 서로 다른 관점이 있다보니까 이것을 말로 잘 풀어주고 이해하고 실행하는 모습들로 나는 많은 것을 얻어갔다.